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珠寶鑒定證書真假存疑市場有待規范

2021-04-12 09:53:14 來源：工人日報

對很多消費者而言，鑒定證書是辨別珠寶真假和質量最直觀明了的憑證。然而，一些虛假的珠寶鑒定證書價格只要幾元錢，量大還有優惠。消費者要擦亮眼睛，可通過鑒定機構官方網站而非證書上的網址查詢證書真偽，也可通過登錄國家認證認可監督管理委員會官網，輸入證書上CMA標志下的機構證書編號查詢檢測機構的資質是否有效。

隨著生活水平的提高，越來越多的人將珠寶作為飾品消費的重要選項。除了審美因素外，人們買珠寶時最關心的是真假和質量。

對于不具備相關鑒定知識的很多消費者來說，鑒定證書就是辨別珠寶真假和質量最直觀的憑證。商家往往將鑒定證書作為珠寶的“身份證”隨珠寶一同售賣。然而，有了鑒定證書，珠寶就一定是真的嗎？

一些珠寶鑒定證書真假存疑

“原價5999元的掛墜給家人們‘炸’3單，只要899元”“9.9元秒足金”“專柜價格千元商品‘寵粉價’只要幾十元”……在某短視頻平臺上，輸入“珠寶”二字，可在開播的珠寶售賣直播間發現不少這樣的“超值優惠”。

《工人日報》記者逐一詢問這些珠寶是否配有鑒定證書，主播無一例外地給出了肯定回答，并在鏡頭前展示了各自的“權威”鑒定證書。

直播中，一家珠寶店的主播芳芳聲稱：“所有貨物都有保障，官方認證官方檢測”。該主播展示的證書背面顯示，鑒定機構為“國家珠寶玉石質量監督檢驗中心”。但記者經過仔細比對，證書的檢測項目、排版方式、機構地址均與國家珠寶玉石質量監督檢驗中心官網展示的真實證書相去甚遠。該中心工作人員表示：“中心只對送檢樣品負責，無法保證直播中所有標注了我中心出證的鑒定證書均為真實證書。”

另一家珠寶店的主播小胖拿出了“華檢質信(北京)珠寶玉石鑒定中心”出具的鑒定證書。然而，記者通過地圖軟件在北京并未搜索出此鑒定中心。按照證書上的地址查找，依舊沒有找到。負責管理地址所示建筑的物業公司工作人員告訴記者：“樓內并沒有從事珠寶鑒定的機構，幾年前整體翻新了一遍，現在都是做家居的，這個房間編碼根本不存在了。”

對此，有業內人士坦言，不要輕信網上買到的超低價名貴珠寶，即使有鑒定證書也不能保真。內行看質量，外行看證書。雖然多數不具備相關專業知識的消費者都會抱著謹慎的態度索要、查看證書，但珠寶鑒定證書是可以做的。比如，翡翠有A貨(純天然翡翠)、B貨(人工處理翡翠)、C貨(人工染色翡翠)之分，但有些商家為了便于售賣獲利，無論是B貨還是C貨，都可以做成A貨的證書。

虛假鑒定證書只要幾元錢

記者在網上以“珠寶鑒定”為關鍵詞進行搜索，找到不少提供“拍照鑒定”“跑腿鑒定”服務的店鋪。記者隨機選擇綜合排名較高的店鋪，通過添加微信聯系客服。

某好評率99.7%、評分4.9分的高端珠寶定制店鋪、微信昵稱為“御藝珠寶高級珠寶定制”的客服稱，與某珠寶寶石鑒定中心有內部關系，可以不怎么嚴格，證書9元一張。

某款鑒定產品月銷量為1000+的店鋪、微信昵稱為“珠寶鑒定師-林夕”的客服也爽快答應做鑒定證書的請求。“可以做批量證書，一件一證的話比較麻煩，要把每一件的圖片和重量都發過來，一張證10元。要是一個編號復制的5元一張，量大有優惠。”

在問及如何應對消費者對證書真實性的質疑時，林夕稱：“可以掃證書上的二維碼進‘官網’認證，網址雖然是假的，但一般人根本發現不了。”

根據林夕提供的鑒定證書上的二維碼，記者嘗試掃碼查詢，從外觀上看，虛假網站和真實官網別無二致。將證書證簽編號和驗證碼分別輸入兩個網址，虛假網站彈出證書圖片，而真實官網卻顯示“證書不存在”。

“我們的翡翠假一賠百萬，絕對保真，都有證書。你要是不信，我也可以拿去鑒定。”某古玩市場一家主營緬甸翡翠的店主說著拿出了厚厚的幾摞證書。當被詢問是否可以直接向其購買證書時，店主旋即回答：“可以啊，10元一張。”

檢測報告應使用國家計量認證標志

根據相關規定，向社會出具具有證明作用的數據和結果的檢驗檢測機構應當依法獲得資質認定，并且在檢驗檢測報告中使用國家計量認證(CMA)標志。消費者可通過鑒定機構官方網站而非證書上的網址查詢證書真偽，也可通過登錄國家認證認可監督管理委員會官網，輸入證書上CMA標志下的機構證書編號，查詢檢測機構的資質是否有效。

對于虛假鑒定證書，一位鑒定師表示，檢測中心作為非執法部門，無奈太多，市場有待規范。

北京星竹律師事務所合伙人、律師郝旭東認為，消費者不可過度依賴鑒定證書辨別珠寶真假。偽造珠寶鑒定證書的成本極低，商家容易受經濟利益驅使鋌而走險。

郝旭東提醒消費者，在購買珠寶飾品時注意留存發票、信譽卡、保修卡、產品說明書等憑證或收據，一旦購買到使用虛假鑒定證書的商品可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。除與商家協商外，消費者還可以通過向消費者協會投訴或舉報、向有關行政部門投訴、提請仲裁、提起訴訟等方式維護自身的合法權益，“商家若有欺詐行為，應當承擔懲罰性賠償”。（時斕娜）

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