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重磅！六大國有銀行回應(yīng)：受疫情影響可申請推遲還房貸

2022-04-08 17:22:03 來源：人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京4月8日電（記者羅知之）受疫情影響，部分人群不能按時還房貸怎么辦？多家銀行在接受人民網(wǎng)記者采訪時表示，對受疫情影響的個人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時間、延長貸款期限、調(diào)整賬單計(jì)劃、保護(hù)客戶征信權(quán)益等在內(nèi)的服務(wù)支持。

工商銀行：疫情發(fā)生后，工商銀行高度重視個人貸款客戶服務(wù)，對于因?yàn)槭芤咔橛绊懙膫€人貸款客戶，給予個人貸款延期還款服務(wù)支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時對客戶做好征信保護(hù)，持續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)。

農(nóng)業(yè)銀行：農(nóng)行根據(jù)各地疫情影響程度和客戶具體情況，提供個人住房貸款客戶關(guān)懷政策。對于因疫情原因提出延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關(guān)條件的均可享受上述關(guān)懷政策?？蛻艨芍苯优c貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理聯(lián)系，咨詢相關(guān)辦理?xiàng)l件和辦理流程。也可致電農(nóng)行客服中心，客服人員收集完信息后發(fā)送客戶貸款經(jīng)辦行，由經(jīng)辦行根據(jù)實(shí)際情況給予合理延后還款時間、免除征信及減免罰息等客戶關(guān)懷政策。

中國銀行：中行專門出臺了包括手機(jī)銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個人住房貸款保障政策，上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)客戶訴求，針對因感染新冠住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，落實(shí)政策安排，持續(xù)做好受疫情影響的社會民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。

建設(shè)銀行：自2020年初新冠疫情爆發(fā)伊始，建行便針對住房按揭、消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，適用于全國各省市出現(xiàn)疫情的地區(qū)，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務(wù)，一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計(jì)劃，根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款期限，延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。此外，針對受疫情影響、符合延期還款條件的客戶，建行實(shí)施征信保護(hù)措施，并開通征信異議受理綠色通道，為客戶提供快速辦理異議申請的渠道，全力保障客戶權(quán)益。

交通銀行：交通銀行近日公布了十九條舉措全力支持上海抗疫，其中有一條舉措就是“主動提供延期還本付息等服務(wù)”。交通銀行指出，對線上抵押個貸客戶，最高可給予30天的本金歸還寬限期。對受疫情影響、還款能力暫時下降的個人貸款客戶，可按疫情防控期間政策給予一定寬限期及征信紓困支持。

郵儲銀行：郵儲銀行對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的房貸客戶，提供最長6個月的延期還款服務(wù)，在疫情防控的關(guān)鍵時期支持幫助受困客戶渡過難關(guān)。此外，對于客戶關(guān)心的征信問題，嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對因疫情影響還款不便的上述四類房貸客戶，可協(xié)助開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，充分保護(hù)客戶的征信權(quán)益。

早在2020年初，人民銀行、財政部、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局聯(lián)合出臺了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，要求金融機(jī)構(gòu)完善受疫情影響的社會民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

業(yè)內(nèi)人士指出，此時銀行推出房貸延期還款政策，可緩解部分還款能力偏弱人群的資金壓力。與2020年初的階段性政策不同的是，當(dāng)前各家銀行對是否予以延期支持、以及延期申請用戶認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等方面有所不同。因此，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化政策出臺具有一定的必要性。

標(biāo)簽：國有銀行