1.本企業所售產品,按國家規定,質保期為12個月。在質保期內,非人為造成的損壞由本企業負責免費保修(不含易損件及生產過程中需不定時更換件)。
2.質保期內,本企業產品出現問題,在接到用戶通知后,本著經濟之原則,雙方先行電話溝通、技術指導以求解決。無法解決問題的,本企業將在48小時內趕赴用戶公司,現場處理,直至問題圓滿解決。因地區偏遠,交通受限、不可抗力造成無法短時間到達者,雙方協定到達時間。超出質保期,本企業對所有所售機械施行“終生維護”。但,需要更換零配件者,需支付零配件成本費,無配件更換,不收費。
3.未盡之事宜,依照國家法律的適應規定解決。