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【環(huán)球新視野】非學(xué)科培訓(xùn)收費(fèi)三道紅線，機(jī)構(gòu)遵守了嗎

2023-04-03 15:12:11 來源：解放日?qǐng)?bào)

一些銷售表示不了解，一些機(jī)構(gòu)根本沒有低于三個(gè)月的課時(shí)包（副題）

解放日?qǐng)?bào)記者龔潔蕓

近年，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)卷錢跑路的負(fù)面新聞不斷。去年，音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)小音咖關(guān)門歇業(yè)，接著，開課吧、VIP陪練等也相繼出現(xiàn)資金危機(jī)。自“雙減”政策出臺(tái)之后，學(xué)科類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到了有效規(guī)范，但素質(zhì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爆雷的不少。

(資料圖片僅供參考)

去年3月，教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管總局就已聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范非學(xué)科類校外培訓(xùn)的公告》指出，面向中小學(xué)生的培訓(xùn)不得使用培訓(xùn)貸方式繳納培訓(xùn)費(fèi)用。不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用。去年12月底，教育部再發(fā)布《關(guān)于規(guī)范面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)的意見》，新增了一次性收費(fèi)不得超過5000元的規(guī)定，進(jìn)一步明確了關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)時(shí)長(zhǎng)或金額。

一年過去了，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多機(jī)構(gòu)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中并沒有實(shí)施“三個(gè)月”“60課時(shí)”和“5000元”這三個(gè)紅線標(biāo)準(zhǔn)，家長(zhǎng)們退費(fèi)維權(quán)難的案例并不鮮見。

誘導(dǎo)家長(zhǎng)一次多交學(xué)費(fèi)

這幾天，市民張瑩就因退費(fèi)在和一家名為“樂旋乒乓球”（總部店）的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“拉鋸戰(zhàn)”。“盡管有‘三個(gè)月’和‘5000元’的規(guī)定，但銷售會(huì)用‘越多越便宜’的優(yōu)惠誘惑我們多交錢。”對(duì)于腦袋一發(fā)熱就交了12500元的培訓(xùn)費(fèi)，如今要接受對(duì)方“有損退費(fèi)”的條款，張瑩追悔莫及。

雖然當(dāng)時(shí)報(bào)名時(shí)，張瑩一直告誡自己要堅(jiān)持三個(gè)月一交，不超過5000元的“底線”，但是機(jī)構(gòu)的銷售對(duì)她說：“三個(gè)月都上不了幾次課，學(xué)乒乓肯定得長(zhǎng)期投入，如果一次交75課時(shí)，折合下來160多元一次，要是課時(shí)再少，就得200元了。”這么一算，張瑩立馬付了款。沒想到，兒子才上了20幾節(jié)課，就已經(jīng)走馬燈似地?fù)Q了三個(gè)教練，于是張瑩向樂旋乒乓球提出退款要求。但對(duì)方答復(fù)：“退款超過10課時(shí)的，退還80%剩余課時(shí)費(fèi)。”

“我現(xiàn)在很后悔當(dāng)時(shí)沒有問他們關(guān)于‘三個(gè)月交費(fèi)’的規(guī)定，但他們的推銷話術(shù)根本就不容我來問。”張瑩氣憤地說，“消費(fèi)者完全是弱勢(shì)群體，機(jī)構(gòu)不但不遵守國(guó)家對(duì)于預(yù)收款的費(fèi)用規(guī)定，還把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到我們家長(zhǎng)身上。”

“三個(gè)月”規(guī)定形同虛設(shè)

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在收費(fèi)問題上，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在悄悄“越線”。不少機(jī)構(gòu)不僅在推銷的時(shí)候，反復(fù)強(qiáng)調(diào)一次性交一年學(xué)費(fèi)會(huì)享有多種優(yōu)惠，還有一些機(jī)構(gòu)甚至在產(chǎn)品設(shè)置上根本就沒有低于三個(gè)月的課時(shí)包選擇。

斯坦星球是一個(gè)主打編程的機(jī)構(gòu)。記者詢問機(jī)構(gòu)銷售收費(fèi)事宜，得到的答復(fù)是：“每次課2個(gè)課時(shí)一個(gè)半小時(shí)300元左右，最少的課程為30次60課時(shí)9000元左右，一般家長(zhǎng)都會(huì)買48次96課時(shí)，那就不到18000元。以后課程會(huì)漲價(jià)，現(xiàn)在多付了可以保持現(xiàn)在的價(jià)格，更合算。”對(duì)于記者提出的非學(xué)科類機(jī)構(gòu)一次收費(fèi)不超過三個(gè)月或60課時(shí)，以及5000元的“紅線”，銷售不以為然地說：“那是針對(duì)學(xué)科類的，我們非學(xué)科類機(jī)構(gòu)不受約束。”

記者同樣致電主打西樂培訓(xùn)的瀚茵培訓(xùn)，得到的是類似的回復(fù)：“一節(jié)課45分鐘500元到600元不等，都沒幾節(jié)課。學(xué)琴是需要堅(jiān)持的，三個(gè)月肯定不夠，所以一般家長(zhǎng)都是購(gòu)買24課時(shí)或者48節(jié)課的課程。”對(duì)于記者提出的5000元為限的規(guī)定，對(duì)方表示并不了解。

素質(zhì)教育“身價(jià)”飛漲

“雙減”后的假期，孩子們的空余時(shí)間多了。原本與學(xué)科類培訓(xùn)“搶地盤”的體育、藝術(shù)、人文等素養(yǎng)類培訓(xùn)，變得更加吃香了。

不少家長(zhǎng)吐槽：“培訓(xùn)價(jià)格沒有‘天花板’，素質(zhì)教育培訓(xùn)讓家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)壓力更大了。”這個(gè)學(xué)期，市民楊女士給女兒報(bào)了羽毛球培訓(xùn)，“一對(duì)一”的培訓(xùn)費(fèi)用已漲至每45分鐘320元，“一對(duì)四”的培訓(xùn)費(fèi)用已漲至每小時(shí)260元。而一個(gè)由體育明星開設(shè)的乒乓球館，一小時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)已達(dá)到480元，讓工薪階層直呼“實(shí)在練不起”。

“這個(gè)價(jià)格較‘雙減’前翻倍，家長(zhǎng)感覺被割韭菜了。”市民李佳穎去機(jī)構(gòu)給兒子報(bào)了籃球課，50節(jié)課總共收費(fèi)一萬多元，“不是不心疼，但孩子想學(xué)，機(jī)構(gòu)又說現(xiàn)在不一次性交，后面可能要漲價(jià)，只好咬咬牙付款。”她說：如果所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能嚴(yán)格遵守“三個(gè)月”一付的規(guī)定，或者按次來收，一個(gè)月不到一千元，這樣家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)也會(huì)相對(duì)小些。

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