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世界通訊！更好保障消費者權益多銀行調整信用卡分期業(yè)務

2022-12-07 17:02:52 來源：央廣網

回歸本源多銀行調整信用卡分期業(yè)務

(資料圖)

近日，包括國有銀行和股份制銀行在內的多家銀行發(fā)布公告，對信用卡分期業(yè)務進行了調整。業(yè)內人士表示，此舉旨在落實相關部門此前發(fā)布的管理新規(guī)，防止分期業(yè)務異化和過度營銷，有助于更好地保障消費者權益，引導消費者進行理性消費。展望未來，分期業(yè)務將更加注重“質”的提升，兼顧客戶拓展與風險防控。

下線自動分期業(yè)務

下調現金分期金額上限

信用卡消費分期是指持卡人在刷卡消費以后，如果單筆消費金額達到銀行規(guī)定的最低消費額，持卡人可以向銀行申請把該筆消費拆分為幾次還款。而信用卡“自動分期”業(yè)務是指消費者開卡后，消費若達到約定數額，還款方式會自動設為分期。

民生銀行、招商銀行、建設銀行以及浙商銀行等多家銀行近期均將此“自動分期”業(yè)務進行了下線調整。如11月14日，建設銀行發(fā)布公告稱，自2022年12月30日起，該行龍卡益貸卡（金卡、白金卡）自動分期功能將調整下線。同日，浙商銀行也宣布，浙商銀行繽紛卡、點金卡、增金卡、京東金融聯(lián)名卡，將取消自動分期服務。上述兩家銀行均表示，如客戶有信用卡分期需求，可通過手機銀行、微信銀行等自助渠道申請。

另外，包括興業(yè)銀行、華夏銀行、中信銀行、中國銀行、農業(yè)銀行以及郵儲銀行等多家銀行將“分期手續(xù)費”轉為“分期利息”。如郵儲銀行公告稱，自2022年12月26日起，將信用卡“分期手續(xù)費”更名為“分期利息”。郵儲銀行表示，此次更名包括所有分期業(yè)務（包括但不限于賬單分期、交易分期、自動分期、現金分期、電銷商品分期、商戶分期、悅享分期、汽車分期、教育分期等），適用于新申請分期交易及已申請未分攤完成的分期交易。更名后收費標準及計算規(guī)則不變，即每期應還金額不變。

調整舉措還包括下調現金分期可辦理金額上限。如平安銀行11月7日發(fā)布公告稱，將于2023年1月3日對現金分期可辦理金額上限進行調整。由“單筆最高申請金額不可超過現金分期可申請額度且不高于10萬元”調整為“現金分期累計金額不超過客戶現金分期額度且不高于5萬元”。11月1日，寧波銀行也發(fā)布公告稱，自2022年11月21日起，將調整萬利金、現金易兩類信用卡現金分期業(yè)務，分期總金額由原來最高可達到30萬元降為最高5萬元，單筆分期期數也由原來最長36期調整為最長24期。

落實監(jiān)管規(guī)定

保護消費者權益

多銀行紛紛對信用卡分期業(yè)務進行調整的原因是什么？多位接受采訪的業(yè)內人士表示，這正是銀行落實日前發(fā)布的《關于進一步促進信用卡業(yè)務規(guī)范健康發(fā)展的通知》的舉措之一。

今年7月，中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行發(fā)布《關于進一步促進信用卡業(yè)務規(guī)范健康發(fā)展的通知》（下稱《通知》）。《通知》指出，全面加強信用卡分期業(yè)務規(guī)范管理，包括為客戶辦理分期業(yè)務應當設置事前獨立申請、審批等環(huán)節(jié)，以簡明易懂方式充分披露分期業(yè)務性質、辦理程序、潛在風險和違約責任等，并由客戶通過具有法律效力的方式確認知曉；銀行業(yè)金融機構應當審慎設置信用卡分期透支金額和期限，明確分期業(yè)務最低起始金額和最高金額上限。分期業(yè)務期限不得超過5年。客戶確需對預借現金業(yè)務申請分期還款的，額度不得超過人民幣5萬元或者等值可自由兌換貨幣，期限不得超過2年；銀行業(yè)金融機構應當在分期業(yè)務合同（協(xié)議）首頁和業(yè)務辦理頁面以明顯方式展示分期業(yè)務可能產生的所有息費項目、年化利率水平和息費計算方式。

“過往信用卡自動分期業(yè)務在辦理過程中可能會產生侵犯辦卡人知情權和選擇權等問題，相關投訴比較多，而相關條款規(guī)定促使銀行去調整自動分期業(yè)務。”博通咨詢金融分析師王蓬博表示。

在信用卡行業(yè)資深研究人士董崢看來，目前部分銀行對于信用卡分期業(yè)務存在過度營銷的問題，分期業(yè)務主要是針對有消費欲望但缺乏當前消費能力和已經存在部分債務、當前財務狀況不好卻不想影響消費信用兩類客戶群體。“下線信用卡自動分期業(yè)務可防止銀行過度營銷，使其找到真正的對應客戶群體。”他說。

中國銀行研究院研究員杜陽表示，停止自動分期業(yè)務有助于保證金融消費者的知情權，提升服務質效；將分期手續(xù)費調整為分期利息，有助于信用卡業(yè)務回歸信貸本源，實現長期可持續(xù)發(fā)展；下調現金分期限額，則有助于引導消費者進行理性消費，減少過度負債行為的發(fā)生。

兼顧客戶拓展與風險防控

銀行信用卡分期業(yè)務未來發(fā)展趨勢又將如何？

董崢表示，分期業(yè)務是信用卡業(yè)務發(fā)展中的里程碑式業(yè)務，其本質是消費金融，預計該業(yè)務未來不會有特別大的變化，不過隨著“費改息”等措施實施，未來銀行對于分期業(yè)務的熱度可能會有所下降。

杜陽表示，未來分期業(yè)務將更加注重發(fā)展質量的提升，成為銀行盈利重要來源之一。銀行業(yè)應進一步完善分期業(yè)務定價策略，注重定價機制的精細化管理并制定合理的授信政策，提高對分期業(yè)務信用風險的研判水平，兼顧客戶拓展與風險防控。

易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮也提示持卡人，在享用信用卡優(yōu)惠權益的同時，應當仔細閱讀分期業(yè)務相關的細則條款，明確分期免息的期數、應還款時間以及其中可能需承擔的資金成本，在接到與信用卡分期相關的營銷電話時，可暫緩確認使用分期業(yè)務，待明晰各項規(guī)則后再進行決策。

標簽：信用卡分期