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五大數(shù)據(jù)指路全面放開后的出境游

2023-08-11 12:40:55 來源：北京商報

暑期已過半，“十一”計劃起，出境團隊游終迎全面放開。8月10日，文旅部發(fā)布《關(guān)于試點恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家和地區(qū)(第三批)出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知》(以下簡稱《通知》)，日韓英美及澳大利亞等78個國家位列其中，至此出境團隊游恢復(fù)的國家和地區(qū)已增至138個。出境游將在什么節(jié)點全面爆發(fā)？恢復(fù)后的出境游市場與2019年相比將有怎樣的變化？機票、簽證兩大難題如何解決？北京商報記者連線多家企業(yè)、多位專家，通過五大數(shù)據(jù)解讀出境游放開。

78個：日韓英美澳在列

78個國家是此次恢復(fù)出境團隊游的數(shù)目，日、韓、英、美等熱門國家均包括在內(nèi)。

(資料圖片僅供參考)

其中，亞洲國家新增12個，包括阿曼、巴基斯坦、巴林、韓國、卡塔爾、黎巴嫩、孟加拉國、緬甸、日本、土耳其、以色列、印度。

非洲國家18個，包括阿爾及利亞、埃塞俄比亞、貝寧、博茨瓦納、赤道幾內(nèi)亞、佛得角、加納、喀麥隆、科特迪瓦、盧旺達、馬達加斯加、馬拉維、馬里、摩洛哥、莫桑比克、塞舌爾、圣多美和普林西比、突尼斯。

歐洲國家27個，包括愛爾蘭、愛沙尼亞、安道爾、奧地利、白俄羅斯、保加利亞、北馬其頓、比利時、波黑、波蘭、德國、芬蘭、荷蘭、黑山、捷克、拉脫維亞、立陶宛、列支敦士登、盧森堡、羅馬尼亞、馬耳他、摩納哥、挪威、瑞典、塞浦路斯、斯洛伐克、英國。

北美洲國家8個，包括安提瓜和巴布達、巴巴多斯、格林納達、哥斯達黎加、美國、墨西哥、特立尼達和多巴哥、牙買加。

南美洲國家6個，包括秘魯、厄瓜多爾、哥倫比亞、圭亞那、蘇里南、委內(nèi)瑞拉。

大洋洲國家7個，包括澳大利亞、巴布亞新幾內(nèi)亞、庫克群島、密克羅尼西亞聯(lián)邦、北馬里亞納群島聯(lián)邦、法屬波利尼西亞、法屬新喀里多尼亞。

在今年1月20日和3月10日，文旅部分別發(fā)布第一批、第二批關(guān)于試點恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知，泰國、新加坡、法國、希臘、西班牙、冰島等出境游熱門目的地悉數(shù)在列。

根據(jù)中國旅游研究院近日發(fā)布的《2023年上半年出境旅游大數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱《報告》)，上半年出境游目的地共計接待內(nèi)地(大陸)游客4037萬人次。短距離的出境游率先恢復(fù)，93.95%的游客集中在亞洲地區(qū)。

《報告》顯示，泰國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、緬甸、越南等周邊國家保持較高熱度，歐美等發(fā)達國家的長線出境游恢復(fù)較快，美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國等游客量排名比較靠前。

此次對于多個國家出境團隊游的放開，既延續(xù)了周邊游和短線游的熱度，也推動了長線出境游市場的恢復(fù)，中國出境旅游市場將迎來進一步開放，對業(yè)內(nèi)來說是十分利好。

10倍：咨詢量率先爆發(fā)

在第三批次出境團隊游消息發(fā)布后，游客們對于出境游也爆發(fā)出更加強烈的熱情，旅游平臺和旅行社的咨詢量激增。

攜程數(shù)據(jù)顯示，消息發(fā)布后，出境游產(chǎn)品瞬時搜索增長超過20倍，攜程出境產(chǎn)品頁面之下的用戶咨詢已經(jīng)陸續(xù)涌來，咨詢量超出暑期平日10倍以上。國慶出發(fā)時段最受關(guān)注，日本、澳新等國家跟團產(chǎn)品熱度飆升。

據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)，平臺簽證咨詢量較前日同一時段上漲近3倍，赴相關(guān)國家的出境游產(chǎn)品咨詢量大幅攀升。在新開放出境團隊游的國家中，土耳其、澳大利亞和日本最受用戶關(guān)注，其中，土耳其旅游咨詢量上漲超過10倍。

美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示，截至8月10日12時，平臺上境外酒店的瞬時瀏覽量暴漲7倍。其中，日本、韓國的住宿瀏覽熱度分別增長12倍和15倍。

旅行社的咨詢量也在短時間集中爆發(fā)，眾信旅游集團官網(wǎng)及呼叫中心電話呼入量瞬時上漲200%。在短線上，日本、韓國、土耳其咨詢關(guān)注度較高；長線方面，澳大利亞、奧地利、荷蘭、德國、英國、比利時以及北歐成為關(guān)注重點。

50%：航班少簽證難是問題

盡管團隊游范圍進一步放開，但我國出境游市場仍然受到航班資源、簽證和當(dāng)?shù)芈糜喂?yīng)鏈等客觀因素的限制。其中，北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至今年7月，國際航班僅僅恢復(fù)到了2019年的不足50%。

眾信旅游集團媒介公關(guān)經(jīng)理李夢然告訴北京商報記者，航空資源的恢復(fù)仍需要一定的時間。目前來看，盡管很多航司調(diào)整了夏秋航線，但是在新開大量目的地后，航線的調(diào)整無法做到及時更新。在航司進行秋冬航線或明年航線更新后，航空資源會更加豐富。

從航班供給量來看，部分第三批恢復(fù)出境游國家和地區(qū)航班仍需進一步恢復(fù)。據(jù)航班管家數(shù)據(jù)，今年第31周(7月31日-8月6日)，僅有英國、土耳其和韓國三個國家的航班恢復(fù)率超過六成，日本航班恢復(fù)率僅為41.3%，美國則以6.5%居末位。

簽證方面也存在難題。李夢然表示，第三批共78個國家同時放開后，簽證的預(yù)約量必然出現(xiàn)激增，相應(yīng)地，簽證中心、使館等工作量也會增加。早在6月，美國的簽證辦理預(yù)約就已排至9月中旬，因此至少要提前三四個月才能預(yù)約到簽證。

10日：一地深度游將成主流

事實上，此次出境團隊游國家放開前，各大旅行社與旅游平臺已經(jīng)著手布局下半年出境游。

據(jù)眾信旅游相關(guān)負責(zé)人介紹，從眾信旅游產(chǎn)品來看，游客出游時長不斷延長，10天以上的深度游線路成為市場主流，這也從另一個側(cè)面看出深度、體驗、細分的旅游產(chǎn)品成為游客首選。定制類小團組出游方式成為“新寵”，自由、靈活的定制類、半定制類產(chǎn)品迅速搶占市場；新晉網(wǎng)紅景點“打卡”也成為團隊游產(chǎn)品“標(biāo)配”。而憑借“世界杯”火爆全網(wǎng)的卡塔爾關(guān)注度也持續(xù)走高，成為此次新開放目的地國家的熱門之選。

凱撒旅游方面表示，已經(jīng)在第一時間組織內(nèi)部團隊，響應(yīng)客戶的出游需求，精心籌備相應(yīng)目的地的出境游產(chǎn)品，期待為更多客戶帶去更多元的旅游體驗。

“從暑期報名情況來看，市場對高質(zhì)量出境旅游線路和服務(wù)保持較高期待。”據(jù)凱撒旅游方面介紹，年初至今，圍繞出境游市場的有序開放，凱撒旅游一直在積極為更多目的地的開放做著周密準(zhǔn)備。公司也根據(jù)市場情況，不斷推陳出新，比如凱撒旅游推出的瑞士一地深度游，是目前中國市場上稀缺的瑞士深度游產(chǎn)品。

攜程跟團游相關(guān)負責(zé)人介紹，今年上半年，對于還未開放出境跟團游的目的地，攜程已開始尋找合作伙伴，到訪目的地與當(dāng)?shù)鼗锇榱私獾胤轿穆玫男纶厔荨⑿碌貥?biāo)。《通知》發(fā)出后，攜程計劃在日本、澳大利亞、英國、德國、以色列、美國、摩洛哥、印度等多個國家盡快上線相關(guān)出境游產(chǎn)品，預(yù)計在9月推出日本首發(fā)團，國慶節(jié)左右發(fā)出澳大利亞、摩洛哥、以色列的首發(fā)團。

在類型上，攜程將上線包含跟團游、半自助游、私家團以及自由行打包產(chǎn)品等多種類型的近千條產(chǎn)品。在出境跟團游產(chǎn)品價格上，上述負責(zé)人介紹，隨著跟團游產(chǎn)品覆蓋地區(qū)增長、產(chǎn)品豐富度提升，各項成本也將有一定攤薄，“價格也有望變得更加劃算”。

此外，游輪產(chǎn)品也是游客關(guān)注的重點之一。從眾信旅游極地游輪中心咨詢情況來看，南北極、環(huán)游世界游輪等高端旅行線路持續(xù)火爆，成為2023年高端游目的地增長新藍海。招商維京游輪相關(guān)負責(zé)人也表示，日本跟團游的放開也利好其游輪產(chǎn)品推出，目前其首條國際航線“15日和風(fēng)雅韻日本環(huán)線”已于6月18日從北外灘上海港國際客運中心載客啟航。

有旅行社負責(zé)人表示，對消費者來說，雖然選擇更加多元，但對品質(zhì)的需求不會因此而打折扣，因此旅游業(yè)者需要表現(xiàn)冷靜，繼續(xù)深耕產(chǎn)品，在服務(wù)上下功夫。

8天：“十一”假期成爆發(fā)節(jié)點

不過，此次放開第三批出境團隊游國家，也為我國出境游市場的全面恢復(fù)吹響了號角。攜程研究院高級研究員謝曉青表示，跟團游國家的規(guī)模擴大將直接推動旅企加快產(chǎn)品研發(fā)和布局，進一步豐富消費者出游的選擇，并由此促進供需兩端加速復(fù)蘇。

從旅行社的經(jīng)營上來看，盡管在上半年的業(yè)績預(yù)報中，出境游巨頭們?nèi)晕磳崿F(xiàn)全面盈利，但虧損幅度與去年同期相比已大幅扭轉(zhuǎn)。其中，眾信旅游上半年預(yù)計同比減虧55.47%-61.66%，凱撒旅業(yè)則同比減虧41.16%-58.81%。

此外，暑期未完，國慶黃金周即將接力而上，8天假期也給出境游帶來新一輪的增長動力。同程研究院預(yù)測，出境游的進一步放開是對現(xiàn)有旅游消費市場的重要補充，隨著出境游目的地的增多和相關(guān)產(chǎn)品的持續(xù)豐富，出境游放開的市場紅利還將持續(xù)得到釋放，有望在“十一”假期迎來全面爆發(fā)。

北京商報記者關(guān)子辰牛清妍/文

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