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當(dāng)前速看:邊看直播邊點餐 抖音能否“攪動”外賣格局?

來源:中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)2月9日電(中新財經(jīng) 左雨晴) 近日,#抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)#登上微博熱搜。一時間,網(wǎng)友紛紛熱議:“美團要慌了嗎?”“外賣小哥是否會開直播?”


(相關(guān)資料圖)

外賣格局,是否將迎來新一輪大戰(zhàn)?

無具體時間表 但早已試水

對于上述消息,抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人7日對中新財經(jīng)記者回應(yīng)稱,“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點當(dāng)中,近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點情況,考慮逐步拓展試點城市,目前無具體時間表

盡管抖音對傳聞中的時間表予以否認(rèn),但8日港股收盤時美團下跌6.48%,仍讓不少人視為是受“抖音上線全國外賣服務(wù)”消息影響。

對于外賣業(yè)務(wù),抖音早已心動。

早在2022年8月,餓了么與抖音共同宣布達(dá)成合作。餓了么商家版后臺開通了抖音推廣入口,抖音則新增“外賣到家”服務(wù),用戶在刷抖音視頻時,可通過點擊POI(興趣點)進入商家店鋪界面,選擇外賣服務(wù)后跳轉(zhuǎn)到餓了么小程序下單、選菜品。

餓了么向中新財經(jīng)證實,這一合作已從最初的南京試點,發(fā)展到覆蓋南京、上海、成都、杭州、廣州、武漢、寧波等近20個城市。

1月16日,抖音宣布試水“團購配送”。 截圖自“抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察”微信公眾號。

而抖音本次回應(yīng)的“團購配送”,則是在今年1月中旬上線,面向餐飲商家(非果蔬生鮮),在北京、上海、成都三個城市開放自助入駐。

據(jù)抖音介紹,在“團購配送”方式下,商家能夠以套餐的形式在抖音的短視頻或者直播中多角度展現(xiàn)商品,用戶在短視頻或直播間中被“種草”后,便可立即通過短視頻的POI貨架、直播間小房子貨架來購買商品,外賣則由順豐同城、達(dá)達(dá)、閃送負(fù)責(zé)配送。

邊看邊吃 抖音式外賣是否好做?

“從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展邏輯來說,抖音做外賣其實是一種必然。”易觀分析品牌零售行業(yè)中心研究總監(jiān)李應(yīng)濤向中新財經(jīng)表示,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屬于生態(tài)型企業(yè),邊際成本低,在根基穩(wěn)定之后,必然會嘗試發(fā)展與主業(yè)關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性比較強的業(yè)務(wù)。

李應(yīng)濤指出,抖音手握巨大的流量,在外賣方面有很大的延展優(yōu)勢,能夠以較低的成本切入市場。但在履約方面,抖音能否協(xié)調(diào)好配送人員,提升運營效率,仍是未知數(shù)。“因此目前(抖音)還是在與餓了么等第三方合作。”

抖音平臺與餓了么合作的外賣項目。 截圖自抖音平臺。

此外,在百度“折戟”外賣后,如今的外賣市場格局已經(jīng)基本穩(wěn)定,行業(yè)壁壘高筑。此時入場,無論是餐飲商戶資源還是用戶的爭奪,都將是一場耗費戰(zhàn)。

2022年,京東零售首席執(zhí)行官辛利軍曾對媒體表示,京東正在探索進軍外賣行業(yè)的可能性。他表示,京東的物流子公司達(dá)達(dá)快送在同城配送方面擁有“強大能力”。然而此后京東在外賣方面卻陷入沉寂。

投石問路 意在美團?

盡管外賣市場目前是由餓了么、美團“兩分天下”,但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,此次抖音試水,壓力更多給到了美團身上。

一名業(yè)內(nèi)人士向中新財經(jīng)表示,在本地生活方面,餓了么主要專注于“到家”服務(wù),而美團則同時囊括了“到家”與“到店”服務(wù)。“此前抖音已有到店業(yè)務(wù),例如推薦餐廳并推送團購券,這種模式類似于美團的大眾點評。”她認(rèn)為此次抖音向“到家”服務(wù)延展,無疑是想在整個本地生活領(lǐng)域分羹。

那么,美團在本地生活方面的業(yè)務(wù)是否會迎來挑戰(zhàn)?

該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此時下定論還為時尚早。“此前抖音上線了線上超市,但線上商超已有天貓、京東,‘護城河’很深。外賣方面同樣如此,且外賣盈利依賴規(guī)模效益,抖音還有很長的路要走。”

李應(yīng)濤表示,盡管抖音的入局不會讓外賣的基礎(chǔ)商業(yè)邏輯產(chǎn)生變化,但與電商產(chǎn)業(yè)相似,直播電商滿足沖動型消費,貨架電商滿足主動搜索型消費,抖音更容易產(chǎn)生沖動型消費。

“抖音依托智能算法向用戶推薦相關(guān)的短視頻或者直播,從而使用戶產(chǎn)生下單的沖動,這種即時匹配的需求模式與美團、餓了么不太一樣。”(完)

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